MANGO AMPLÍA SUS PRODUCTOS EN LA RED La tienda virtual de la cadena ofrece a sus clientes una A partir del próximo 24 de noviembre, mangoshop.com amplía su servicio con el lanzamiento de sus cheques regalo, la solución más cómoda para regalar moda de una forma práctica. En mangoshop.com se pueden adquirir y utilizar los cheques regalo disponibles por valor de 30€, 60€ y 100€ y cuya validez es de un año. Esta nueva opción es una manera segura de encontrar el regalo perfecto para cualquier ocasión. La persona que recibe el cheque regalo podrá elegir la prenda o complemento que prefiera en mangoshop.com. Por su parte, Mango le enviará un e-mail con las instrucciones para disfrutar de su regalo junto con el código personal necesario para hacerlo efectivo. En caso de duda, la clienta dispondrá del servicio de Atención al Cliente en la red. Con más de 270.000 visitas mensuales, mangoshop.com recibe y gestiona el envío de más de 1700 pedidos mensualmente. La facturación media de la tienda virtual es de 240.000 euros al mes(1) y cuenta con más de 60.000 clientes registrados. El Reino Unido, Alemania, España y Francia efectúan alrededor del 80% de los pedidos de la tienda virtual. Concretamente, casi la mitad de la facturación de la web proviene de Alemania y Reino Unido. El importe medio de una compra por Internet es de 156 euros. El perfil de los clientes de mangoshop.com lo corresponde a usuarios de entre 20 y 30 años. Es posible comprar moda Mango por Internet desde cualquier lugar del mundo siempre que la dirección de entrega del pedido corresponda a un país de la UE. Gracias al alto grado de conocimiento que tiene el comprador de la marca y a la posibilidad de realizar cambios en cualquiera de las tiendas físicas de la cadena, la tasa de devolución de las prendas es de alrededor del 11%, muy por debajo de los porcentajes que suelen darse en el sector de venta de moda por Internet. En la actualidad, la cadena cuenta con 692 puntos de venta en 72 países. Durante 2002, MANGO inició su expansión en países como Australia, China, Túnez y Ecuador. La cadena cerró el ejercicio de 2002 con una facturación total que ascendía a 950,3 millones de euros, lo que representa un aumento del 13% respecto al año anterior.
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